Consultant en expérience client à Beneva

Rejoignez Beneva en tant que Consultant en expérience client et partenaire. Votre rôle est de transformer et d'optimiser les parcours clients dans un environnement omnicanal.
Dans un poste temporaire d'un an, vous définirez et déploierez des stratégies d’expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers experts en marketing, vente et opérations, et utiliserez vos compétences en leadership pour mener à bien des projets innovants et transversaux au sein de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Contribuer à la transformation centrée client et partenaire
• Cartographier et analyser les parcours clients existants
• Piloter des initiatives stratégiques en mode agile
• Collaborer à des projets dès leur conception
• Élaborer des plans pour améliorer l’expérience membres
Requirements:
• Diplôme universitaire en marketing ou administration
• Plus de trois ans d'expérience en marketing ou CX
• Connaissance dans l'assurance ou services fin...