Conseiller services bancaires

À titre de conseiller, Services bancaires au sein de l'équipe SBC de la Banque Nationale, vous aurez un rôle polyvalent qui vous permettra d'être un guichet unique pour tous les besoins bancaires personnels de nos clients. Grâce à votre expérience en service à la clientèle et à votre connaissance des produits bancaires et de crédit, vous aurez un impact positif sur la vie de nos clients et sur la relation durable avec nos partenaires internes et externes.

Votre rôle:

• Supervisez la liste de vos dossiers de Prise en charge et bancaires en communiquant avec les clients, les conseillers en placement et les partenaires externes par téléphone et par courriel.
• Atteindre les objectifs de volume et autres objectifs liés au produit.
• Effectuer les activités de suivi quotidiennes et prendre des notes dans le Salesforce (CRM).
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
• Être à l'écoute des besoins des cli...