Conseiller Service Client Bilingue

Offrez votre expertise en service à la clientèle chez Thibert à Châteauguay en tant que conseiller bilingue. Ce poste de soirée se concentre sur l'écoute active et la satisfaction client.
Smart Start cherche actuellement un(e) conseiller(e) service à la clientèle pour ses opérations. Vous serez responsable de gérer et résoudre les demandes d'appels des participants au programme éthylométrique. Votre approche proactive garantira une expérience client optimale.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes clients avec professionnalisme
• Résoudre les plaintes et escalader si nécessaire
• Appliquer les protocoles pour des réponses adéquates
• Documenter les interactions dans le journal d'appels
• Fixer des rendez-vous et mettre à jour Smartrac
Requirements:
• Excellentes compétences en communication et écoute
• Capacité à gérer des situations stressantes
• Anglais indispensable pour le poste
• Disponible de jeudi à dimanche en soirée
• Motivation pour ...