Job Description
Description
Vous avez le goût du challenge, une passion pour le service client et vous détestez la routine ? Nous recherchons un véritable couteau suisse, un(e) collaborateur(trice) dynamique capable de naviguer entre le conseil technique, le service après-vente et la location de véhicule !Vos Missions en un coup d'oeil :En tant que pilier de l'expérience client, vous intervenez sur trois pôles stratégiques du magasin :1. Le pôle Service Après-Vente (SAV)
L'Accueil & le Conseil : Véritable point de contact post-achat, vous écoutez, rassurez et orientez les clients avec diplomatie (en magasin, téléphone ou e-mail).
Le Diagnostic technique : Vous analysez les pannes, identifiez les erreurs d'utilisation et proposer des solutions immédiates, ou organisez la réparation auprès de nos stations techniques partenaires et fournisseurs.
La Gestion administrative : Suivi rigoureux des dossiers informatiques via notre logiciel, gestio...
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