Job Description

Au quotidien, le.la concierge du Capitole Hôtel doit :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et établir une relation de confiance
  • Identifier, anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients
  • Fournir des recommandations personnalisées (restaurants, activités, événements, attraits touristiques)
  • Effectuer des réservations (restaurants, spectacles, transport, excursions, etc.)
  • Organiser des services sur mesure (surprises, occasions spéciales, demandes VIP)
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir une expérience fluide et mémorable
  • Agir comme point central pour les demandes spéciales des clients
  • Collaborer étroitement avec la réception, l’entretien ménager, la restauration et les autres départements
  • Maintenir un réseau de partenaires fiables et de qualité
  • Assurer la gestion des messages, livraisons et demandes particulières
  • Maintenir à jour les informations s...

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