Complaint Officer

Complaint Officer

Onze klant is dé referentie in mobiliteit en bijstand. Onze klanten rekenen op ons voor snelle en efficiënte hulp, of ze nu onderweg zijn of advies nodig hebben. Bij ons draait alles om innovatie, service en menselijkheid. Ons team? Dynamisch, gedreven en open-minded. Ons motto? A cool place to be!

Wil jij een sleutelrol spelen in de verbetering van onze B2C klantenservice en de ontwikkeling van onze medewerkers? Dan is dit dé uitdaging voor jou!

Als Complaint Officer speel je een sleutelrol in ons bedrijf door toezicht te houden op en effectief om te gaan met alle klachten en zorgen van klanten (B2B & B2C). Je stelt procedures voor klachtenafhandeling op, je lost effectief problemen op en draagt bij aan de voortdurende verbetering van onze klantenservice. Jouw talent om klachten empathisch, professioneel en oplossingsgericht te behandelen is cruciaal voor ons succes.

De hoofdtaken luiden als volgt :

U bent het eer...