Job Description

description du poste

Le Communication & Loyalty Manager a pour
mission de renforcer l’image de marque et de développer la relation client à
travers des actions de communication impactantes et des stratégies de
fidélisation efficaces. Il est responsable de la gestion des campagnes de
communication et de l’élaboration des programmes de fidélité visant à améliorer
l’engagement et la satisfaction client.

Le profil demandé

  • Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, gestion de la relation client ou équivalent ;
  • 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur retail, distribution ou services ;
  • Maîtrise des outils de communication multicanaux et CRM ;
  • Expérience en gestion de programmes de fidélité ;
  • Capacités d’analyse, rédactionnelles et de reporting ;
  • Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe ;
  • Bon relationnel et orientation client.

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