Job Description
e-work S.p.A., sede di Milano, seleziona per azienda cliente del settore IT, uno/a Help Desk di 1° e 2° Livello da inserire presso la sede aziendale per ampliamento dell’organico.
La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occuperà delle seguenti attività:
- erogare assistenza tecnica agli utenti
- provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
- installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
- capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on site
- configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente
- presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat)
- altre attività connesse alla gestione e risoluzione dei ticket
Si richiede:
- Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
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