Job Description
Recrutement - Closeuse / Commerciale Service Client (H/F).
Nous recherchons une closeuse / commerciale polyvalente capable de gérer efficacement la relation client sur plusieurs canaux et de convertir les prospects en clients.
Missions principales
Répondre aux messages clients via WhatsApp, Instagram, e-mail
Gérer les appels entrants et sortants et assurer la conversion téléphonique
Accompagner les clients jusqu'à la finalisation de la commande
Gérer les commandes e-commerce issues de sites web
Assurer le suivi client et le service après-vente
Rédiger des comptes rendus, bilans et suivis (Word / Excel)
Profil recherché
Excellente communication orale et écrite
À l'aise au téléphone, avec un fort esprit de vente
Capacité à gérer le stress et les périodes de forte activité
Organisée, rigoureuse et autonome
Maîtrise de Word et Excel
Français et wolof obligatoires
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