Cloud Specialist (Soporte 24/7)

En Caleidos estamos buscando: Cloud Specialist para nuestro equipo de Soporte 24/7. Para garantizar la correcta habilitación, despliegue y soporte de las plataformas y software base en el entorno Cloud de AWS para clientes internos y externos, asegurando el estricto cumplimiento de los lineamientos y estándares establecidos. El rol es responsable de evaluar, coordinar y validar la viabilidad de los requerimientos técnicos con las partes interesadas para asegurar el éxito de los proyectos de implementación, complementando estas funciones con una atención eficiente y oportuna a los tickets de soporte.

Challenges

• Implementar las plataformas y software base según los requerimientos y plazos establecidos en los requerimientos de implementación cloud de las plataforma y software base en AWS.
• Resolución de incidentes reportados por clientes o identificados proactivamente por alertas, encontrar causa raiz de problemas y proponer mejoras a clientes.
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