Job Description

R74732-EN

Client Support Technician

JP, Chiba, Chiba

  • Job ID: R74732-EN
  • Posted: June 3, 2024
  • JP-1
  • Full Time
  • QVC–

    • JP85474

  • １）職務内容
  • 社内エンドユーザーサポート全般

    ・各種ソフトウエアのインストール、メンテナンス
    （例：Windows10、Internet Explorer、MS-Office、Office365他）
    ・各種ハードウエアの設置、メンテナンス
    （例：デスクトップ、ラップトップ、シンクライアント、モニター、モバイルデ
    バイス、プリンター他）
    ・各種システムトラブル・ユーザ問い合わせ対応
    ・システム更改・移行対応

    • Job Description

    2)応募資格

    【必要な経験】

    ・テクニカルサポート業務経験3年程度、又はIT学士号に加え1年程度のテクニカルサポート業務の経験

    ・基本的なスクリプト書ける経験

    【必要な能力】

    ・ITインフラにおける標準的なエンドユーザーハードウエア、ソフトウエア専門知識

    ・エンドユーザー環境へのインパクトを理解できる

    ・エンドユーザーの要望を理解し、対応できるコミュニケーション能力

    【資質】

    ・自主的に業務を遂行できる

    ・カスタマーフォーカス

    ・論理的思考能力

    【歓迎する経験/能力】

    ・会話レベルの英語力

    ・業界経験：小売業界、E-Commerce、流通

    ３）待遇

    ◆雇用形態：正社員（試用期間6ヶ月、期間中の勤務条件変更無し）

    ◆その他：インセンティブボーナス（業績に応じて...

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