Client Partner

Responsabilidades e atribuições

Ser o dono do relacionamento com o cliente. Seu sucesso é medido pela satisfação do cliente, pela geração de novas oportunidades e pela confiança de que as entregas acontecem com qualidade e dentro do prazo.

Responsabilidades

• Conduzir a reunião semanal de acompanhamento com o cliente (status de demandas, riscos, próximos passos)
• Conduzir a reunião mensal de resultados, apresentando horas consumidas, escopos entregues e valor gerado
• Identificar e qualificar novas oportunidades dentro do cliente
• Manter o cliente informado proativamente — nenhuma surpresa negativa chega ao cliente sem que o Client Partner já tenha comunicado antes

Requisitos e qualificações

Ritmo esperado de ações

• Semanal – Reunião de acompanhamento com o cliente — status, riscos e próximos passos
• Semanal – Verificação interna do mapa de demandas — datas, riscos e cobrança...