Client Manager

En
Pupo Hunter
nos encontramos en búsqueda de un Client Manager para importante empresa de servicios de consultoría.

Objetivo del cargo:

Ser responsable de la gestión integral de la relación con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. El Client Manager será el nexo entre los clientes y los equipos internos, liderando iniciativas de mejora continua y aportando a la expansión de la empresa en América Latina y Estados Unidos.

Responsabilidades principales:

• Gestión de relaciones con clientes:
  mantener contacto regular mediante reuniones, llamadas y eventos; actuar como punto principal de referencia para solicitudes y satisfacción.
• Recogida y análisis de feedback:
  implementar encuestas (NPS, CSAT), entrevistas de profundidad y priorización de comentarios para mejoras del servicio.
• Mejora continua:
  colaborar con ventas, marketing y operaciones para implementar mejoras; definir reque...