Chief Of Staff (Background Startup)

ContextoOperamos un modelo B2B implementation-heavy: cada cliente requiere despliegues en sitio, configuración cuidadosa y acompañamiento serio en customer success.El Chief of Staff es la palanca operativa del CEO y, a la vez, el dueño de la ejecución cross-funcional entre producto, ingeniería, GTM y forward deployment.MisiónAsegurar que las cuentas clave avancen, los deployments en sitio salgan limpios y la organización ejecute lo que se decide en leadership.Mitad operador, mitad estratega.Responsabilidades- Ejecución cross-funcional: dueño de OKRs, prioridades y dependencias entre equipos.Convierte decisiones del CEO en planes ejecutables.
- Forward deployment: coordinación de los despliegues en sitio con clientes — alcance, cronograma, riesgo, comunicación y aceptación.
- Customer success de cuentas clave: relación ejecutiva con sponsors del cliente, gobernanza, QBRs, expansión y manejo de escaladas.
- Procesos internos: rituales de leadership (weeklies, all-hands, bo...