Directeur centre d'appels - un poste de responsabilité

L'un des postes clés au sein de notre organisation, le directeur centre d'appels est chargé de mettre en œuvre les actions nécessaires pour améliorer l’efficacité et la productivité du service client entreprises.

• Fonctions principales : définir la stratégie commerciale, gérer les ressources humaines et assurer la qualité du service offert aux clients.

Compétences requises