Job Description

Êtes-vous une personne empathique, à l'écoute et passionnée par la satisfaction client ? Avez-vous une maîtrise parfaite de la langue française à l'écrit, vous permettant de répondre aux demandes clients par mail et chat de manière efficace et professionnelle ? Si oui, cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions en tant que Conseiller Clientèle :
  • Répondre aux demandes des clients exclusivement par mail et chat, en assurant une communication fluide et professionnelle.

  • Identifier les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client.

  • Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système CRM.
    • Compétences requises :
  • Excellente maîtrise écrite du français.

  • Compréhension de l’importance d’une expérience client de qualité et de son impact sur la satisfaction globale.

  • Empathie, sens de l’écoute, et professionnalisme ...

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