Chargée de clientèle

Nous recherchons une personne parfaitement bilingue en français pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de relation client Vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients et de les accompagner dans l'utilisation de nos services.

Missions principales

Répondre aux appels entrants des clients et les orienter si nécessaire
Traiter et répondre aux e-mails de manière claire et professionnelle

Contacter les nouveaux clients pour les accueillir et les informer sur nos services

Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction des clients

Collaborer avec l'équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit

Expérience souhaitée dans le service client ou dans un domaine similaire

Sens de l'écoute, rigueur et professionnalisme

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanémen