Chargé Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE

Chargé(e) Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE

Votre mission :

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients
• Coordonner les interventions techniques et les dépannages
• Être l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
• Établir et suivre les offres, commandes et dossiers administratifs
• Garantir un service client de qualité et le respect des délais
• Participer au traitement des réclamations et au suivi SAV

Votre profil :

• Expérience confirmée dans le service client, l'administration technique ou la coordination SAV
• Connaissances du domaine CVC/S indispensables
• Excellente maîtrise de l'allemand niveau C1 impératif (oral et écrit)
• Bonne maîtrise du français
• Aisance relationnelle, sens de l'organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques usuels (ERP un atou...