Job Description

Le rôle 

Rattaché (e) à la Responsable Indemnisation et Recours des branches Dommage aux Biens et Transport, vous prenez en charge des missions de gestion indemnisation de contrats d’assurance Transport, notamment

  • Enregistrer et déclarer les sinistres à l’Assureur concerné et confirmer la prise en charge aux clients ;
  • Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre ;
  • Saisir les informations sur l’outil informatique interne ;
  • Informer le client et le chargé de clientèle des actions en cours ;
  • Assurer au quotidien la relation téléphonique et écrite avec les clients et les assureurs liés aux sinistres dont il a la charge ;
  • Assurer le traitement des dossiers sinistres en optimisant le délai et l’indemnisation.
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques complexes.
  • Connaître les techniques de la filière d’assurance concernée
  • Connaître et respecter les process et procédures internes
    • ...

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