Job Description
Votre mission
Notre Agence Adecco de Pantin, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des transports de voyageurs un Chargé de clientèle (h/f).Dans le cadre de votre poste vos missions seront :
Relation clientèle
- Gestions des réclamations des usagers (téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux)
- Apporter une réponse personnalisée par écrit ou au téléphone aux usagers
- Faire remonter les informations
- Rédaction de post twitter concernant les informations du réseau et sur les autres réseaux sociaux
- Rédaction de script concernant les informations voyageurs
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