charge de clientele f/h

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Rejoignez une entreprise qui écoute aussi ses collaborateurs

Tes missions chez Konecta :

• Accueillir les clients avec professionnalisme 
• Identifier leurs besoins, même s'ils ne les expriment pas clairement
• Répondre avec précision, clarté et respect des procédures
• Adopter une posture de conseil et, lorsque c'est pertinent, proposer des solutions adaptées ou complémentaires
• Participer à la qualité du service client, dans un cadre exigeant

Ce que nous recherchons : 

• Une aisance orale et écrite en français (bonne élocution, structure de discours) 
• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
• Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques
• Une capacité à s'adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)

Ce que nous vous offrons ...