Centre D'Appels BDC Solutions - Service Client

Intégrez BDC Solutions comme Conseiller au département service au centre d'appels automobile à Blainville, QC. Ce rôle met l'accent sur la satisfaction client et la gestion des rendez-vous.
Nous recherchons des candidats prêts à fournir un service exceptionnel à nos partenaires de concession. En tant que conseiller, vous serez responsable de répondre aux appels entrants, de planifier des rendez-vous d'entretien, et d'effectuer des relances. La formation est offerte pour ceux sans expérience préalable.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants pour le département de service
• Planifier des rendez-vous d'entretien automobile
• Effectuer des relances de qualité
• Fournir un service client de premier ordre
• Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction
Requirements:
• Aisance au téléphone et facilité de contact
• Capacité à travailler sous pression
• Diplôme d’études secondaires complété
• Français et anglais courants
• Expérie...