Job Description

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte en professionele afhandeling van vragen en draagt bij aan een optimale klantenervaring.

Je takenpakket omvat onder andere:

  • Beantwoorden van inkomende telefonische en digitale klantvragen

  • Actief luisteren en de juiste informatie verzamelen om klanten optimaal te helpen

  • Informeren en begeleiden van klanten bij vragen en administratieve dossiers

  • Correct registreren en opvolgen van klantgegevens

  • Doorverwijzen naar de juiste dienst of inplannen van callbacks indien nodig

  • Proactief meedenken en klantgerichte oplossingen aanbieden

  • Waken over een kwalitatieve dienstverlening en een positieve klantbeleving

    • Vereisten

  • Je bent communicatief sterk en klantgericht

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederland...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application