CALL CENTER

Questa posizione è in MAW

Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia
seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/una
**CALL CENTER**
la risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:
* ricezione delle chiamate dei clienti
* ricezione delle chiamate relative a reclami dei clienti
* effettuazione di chiamate outbound quando la gestione della pratica lo richiede
* gestione e risoluzione delle segnalazioni
* negoziazione di accordi di pagamento, rifinanziamenti o altre alternative secondo le politiche interne
* gestione la piattaforma di gestione di comunicazione digitale (impostazione, avvio, gestione e monitoraggio delle campagne di invio e-mail, sms, whatsapp)
* gestire eventuali corrisponden...