Business Technical Services Analyst

Analityk Usług Technicznych ds. Biznesu

Lokalizacja: Praca zdalna

Zadania i odpowiedzialności:

* Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami w zakresie usług i wsparcia technicznego

* Wspieranie w analizie wymagań biznesowych klientów, szacowanie nakładu pracy oraz proponowanie rozwiązań

* Przekształcanie wymagań biznesowych klientów w szczegółowe specyfikacje techniczne

* Utrzymywanie wiedzy na temat kluczowych problemów biznesowych zgłaszanych przez Service Desk

* Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemów klientów

* Udział w zarządzaniu wydaniami oprogramowania

* Realizacja prostych planów projektowych i rozwojowych

* Okazjonalne wsparcie Service Desk jako pierwsza linia wsparcia

Wymagania:

* Wykształcenie wyższe (preferowany kierunek: informatyka lub pokrewne)<...