Business Operations Manager settore Contact Outsourcing

UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente ricerchiamo:

Un/una Business Operations Manager (Customer Operation Supervisor) - settore Automotive

Responsabilità principali

- Responsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati

- Si interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente

- Svolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori

- Garantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care

- Definisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti...