Business Intelligence Specialist

En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.

Responsabilidades principales

Análisis de datos y generación de insights

• Analizar en profundidad las interacciones posventa de las agencias B2B: volumen, tipo de contacto, resolución, reincidencia y comportamiento a lo largo del tiempo
• Identificar patrones, anomalías y oportunidades de mejora a partir de los datos operativos y de satisfacción
• Formular y validar hipótesis de negocio con soporte cuantitativo
• Ser el referente analítico del equipo para preguntas de negocio complejas

Monitoreo de NPS y métricas de experiencia

• Extraer, procesar y analizar datos de NPS de forma periódica desde distintas fuen...