Job Description
En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar
Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.
Objetivo del puesto: Diseñar y liderar la estrategia integral de retención y fidelización de clientes, mediante el análisis de churn, modelos de propensión y gestión del ciclo de vida, asegurando la reducción sostenible de cancelaciones y el incremento del valor del cliente, en coordinación transversal con las unidades de negocio.
Funciones:
Realizar seguimiento a indicadores de churn general, por ramo y por segmentos foco.
Definir análisis para identificar desviaciones críticas: anulaciones según canal, motivos de pérdida de clientes, entre otros.
Analizar causas r...
Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.
Objetivo del puesto: Diseñar y liderar la estrategia integral de retención y fidelización de clientes, mediante el análisis de churn, modelos de propensión y gestión del ciclo de vida, asegurando la reducción sostenible de cancelaciones y el incremento del valor del cliente, en coordinación transversal con las unidades de negocio.
Funciones:
Realizar seguimiento a indicadores de churn general, por ramo y por segmentos foco.
Definir análisis para identificar desviaciones críticas: anulaciones según canal, motivos de pérdida de clientes, entre otros.
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