Business Analyst Semi Senior (CX Conversacional)

Título del puesto: Business Analyst Semi Senior (CX Conversacional)

Habilidades clave: Customer Experience (CX), Diseño Conversacional, NLP/NLU, SQL, Power BI, Excel, Inteligencia Artificial (IA), Azure, BPMN, Agile (Scrum/Kanban)

Experiencia: +3 años de experiencia relevante

Ubicación: Perú (exclusivo)

Modalidad: Híbrido (2 a 4 días al mes en La Victoria, según demanda del cliente)

En Coforge estamos buscando un Business Analyst Semi Senior (#21979) con el siguiente perfil: Profesional orientado a la mejora continua de experiencias digitales, con foco en asistentes virtuales y soluciones de CX conversacional. Este rol estará centrado en potenciar el asistente virtual Avi mediante el uso de datos, analítica, inteligencia artificial y tecnologías cloud (Azure), asegurando experiencias simples, consistentes y efectivas para los clientes.

Objetivo del puesto

Impulsar la evolución del as...