Job Description
En VDenergy buscamos incorporar un/a Business Analyst para nuestro equipo de Operaciones.
La persona seleccionada será responsable del análisis y optimización de las bases de datos utilizadas en nuestras campañas de televenta, contribuyendo a mejorar la contactación, la conversión y la rentabilidad de la operación.
Funciones
Análisis de bases de datos y comportamiento de leads.
Segmentación de bases según criterios operativos y comerciales.
Seguimiento de KPIs (contactación, conversión, rentabilidad, etc.).
Identificación de desviaciones y oportunidades de mejora.
Elaboración de informes y dashboards.
Coordinación con Operaciones para la gestión de bases de datos.
Evaluación de la calidad y rentabilidad de proveedores.
Requisitos
Experiencia en análisis de datos, Business Intelligence o Contact Center.
Excel o Google Sheets avanzado.
Valorable experiencia con SQL, Power BI, Metabase o Looker Studio.
Capacidad analíti...
La persona seleccionada será responsable del análisis y optimización de las bases de datos utilizadas en nuestras campañas de televenta, contribuyendo a mejorar la contactación, la conversión y la rentabilidad de la operación.
Funciones
Análisis de bases de datos y comportamiento de leads.
Segmentación de bases según criterios operativos y comerciales.
Seguimiento de KPIs (contactación, conversión, rentabilidad, etc.).
Identificación de desviaciones y oportunidades de mejora.
Elaboración de informes y dashboards.
Coordinación con Operaciones para la gestión de bases de datos.
Evaluación de la calidad y rentabilidad de proveedores.
Requisitos
Experiencia en análisis de datos, Business Intelligence o Contact Center.
Excel o Google Sheets avanzado.
Valorable experiencia con SQL, Power BI, Metabase o Looker Studio.
Capacidad analíti...
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