Job Description

SOLVO S.A.S busca un QA Supervisor con experiencia en BPO para liderar el equipo de Quality Assurance, asegurar KPIs y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad en operaciones de contact center.

El rol requiere monitoreo de interacciones, auditorías y calibraciones, diseño de planes de mejora, generación de reportes y coaching de equipos. Horario: Lunes a Viernes 8 am - 5 pm. Ubicación: Barranquilla, Colombia. Se valorará Excel avanzado y habilidades de reporte.

#J-18808-Ljbffr

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