Job Description

Over de functie

Als medewerker klantsupport draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen binnen een organisatie die actief is in de medische hulpmiddelenbranche. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken op een klantgerichte en nauwkeurige manier worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail werk je nauw samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat je gaat doen:

  • beantwoorden: vragen van patiënten, klanten en zorgverzekeraars via e-mail en telefoon;
  • registreren: nieuwe orders en reparatieverzoeken in het systeem;
  • adviseren: klanten over producten en zorgen voor een correcte afhandeling van klantvragen;
  • samenwerken: met de afdeling Finance voor declaraties en logistieke ondersteuning bieden aan het laboratorium;
  • verbeteren: processen door feedback te delen ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Start People today.

    Submit Application