Bilingual Service Desk Frontline Technician / Technicien(ne) bilingue de première ligne

Technicien(ne) bilingue de première ligne au centre de services

Durée du contrat : 12 mois avec possibilité de prolongation

Lieu : Sur site à Ottawa (Ontario)

Niveau d'habilitation de sécurité requis : Cote de sécurité « Secret » (Niveau II)

• Nouveau poste

Sommaire du poste

Notre client recherche un(e) technicien(ne) bilingue au centre de services pour offrir un soutien informatique de premier et de deuxième niveau dans un environnement du gouvernement fédéral. Le rôle consiste à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés au matériel, aux logiciels et à la connectivité, à distance et sur place, tout en assurant le bon fonctionnement des postes de travail et un service à la clientèle bilingue de qualité. La personne retenue participera également à la gestion des incidents et à la documentation.

Principales responsabilités

• Fournir un soutien technique de premier niveau à distance aux cl...