Job Description

Misión

Auditorías de calidad rigurosas, feedback oportuno, gestión de errores, escalamiento de hallazgos y mejora continua del equipo.

Descripción

  1. Ejecutar auditorías de acuerdo con los criterios definidos en los SOPs y documentar los errores en el tracker.
  2. Revisar cada disputa, justificar la calificación original o corregirla según corresponda, y documentar el resultado.
  3. Detectar errores durante las auditorías, actualizar el tracker con comentarios específicos y entregar retroalimentación a los creadores.
  4. Llevar a cabo sesiones, realizar correcciones en tiempo real, documentar los hallazgos y escalar cuando sea necesario.
  5. Apoyar las sesiones de entrenamiento para los equipos mediante la identificación de necesidades de capacitación.

#J-18808-Ljbffr

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