Job Description
BECA CUSTOMER SERVICE
Misión: Participar en las actividades del departamento de Customer Service de la Compañía a nivel nacional e internacional.
Actividades:
Colaborar en las tareas administrativas del departamento en la gestión de pedidos y contacto con la clientela utilizando herramientas digitales como Smartsheet, Lotus, Salesforce y SAP).
Gestionar comunicaciones de la clientela haciendo el seguimiento de contactos y actualizando la base de datos de la clientela.
Participar en el seguimiento del proceso de gestión de consignas (solicitudes, gestionar reclamaciones, dar seguimiento a incidencias o realizar acciones específicas).
Brindar soporte a laclientela mediante atención telefónica o por correo electrónico. Requisitos:
Se busca una persona con inquietudes dentro del campo de la atención al cliente y Customer Service, y con interés por desarrollar su formación profesional en esta área.
Formación:
Estudiante de grado o post grado de las áreas...
Misión: Participar en las actividades del departamento de Customer Service de la Compañía a nivel nacional e internacional.
Actividades:
Colaborar en las tareas administrativas del departamento en la gestión de pedidos y contacto con la clientela utilizando herramientas digitales como Smartsheet, Lotus, Salesforce y SAP).
Gestionar comunicaciones de la clientela haciendo el seguimiento de contactos y actualizando la base de datos de la clientela.
Participar en el seguimiento del proceso de gestión de consignas (solicitudes, gestionar reclamaciones, dar seguimiento a incidencias o realizar acciones específicas).
Brindar soporte a laclientela mediante atención telefónica o por correo electrónico. Requisitos:
Se busca una persona con inquietudes dentro del campo de la atención al cliente y Customer Service, y con interés por desarrollar su formación profesional en esta área.
Formación:
Estudiante de grado o post grado de las áreas...
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