BECA CUSTOMER SERVICE

BECA CUSTOMER SERVICE

Misión : Participar en las actividades del departamento de Customer Service de la Compañía a nivel nacional e internacional.

Actividades :Colaborar en las tareas administrativas del departamento en la gestión de pedidos y contacto con la clientela utilizando herramientas digitales como Smartsheet, Lotus, Salesforce y SAP).Gestionar comunicaciones de la clientela haciendo el seguimiento de contactos y actualizando la base de datos de la clientela.Participar en el seguimiento del proceso de gestión de consignas (solicitudes, gestionar reclamaciones, dar seguimiento a incidencias o realizar acciones específicas).Brindar soporte a laclientela mediante atención telefónica o por correo electrónico.

Requisitos:Se busca una persona con inquietudes dentro del campo de la atención al cliente y Customer Service, y con interés por desarrollar su formación profesional en esta área.Formación:Estudiante de grado o post grado de las áreas de conocimiento d...