Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)

Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.

Ihre Hauptaufgaben

• Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten
• Koordination/Disposition : Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten
• Complaint Handling: Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient
• Garantieverlängerungen: Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System
• Administration: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
• Gute...