Back Office (Stage Ops) — Banco de Talentos

Back Office (Stage Ops) – Banco de Talentos

Você será responsável pelo gerenciamento do sistema Involves Stage nos projetos contratados pelos clientes da Involves, oferecendo suporte ao consultor de sucesso e ao cliente nas demandas operacionais exigidas pelo Involves Stage.

Responsabilidades

• Realizar treinamentos da plataforma Web Involves Stage/Mobile para coordenadores, supervisores e analistas de merchandising.
• Apoiar em treinamentos realizados por coordenadores para promotores.
• Auxiliar na construção e análise de KPIs de visitas/coletas.
• Acompanhar checkouts não realizados por promotores.
• Auxiliar analistas e coordenadores em ajustes do Involves Stage.
• Monitorar processos e solicitações do cliente em conjunto com o CS via e-mail, telefone, reuniões presencial e WhatsApp.
• Cadastrar e realizar manutenção no Involves Stage de bases cadastrais, coletas, atualização de mix, entre outros....