Back Office – Onboarding_Customer Lead

En Openbank México buscamos un Lead de Back Office Onboarding & Customer para integrarse al equipo de Operaciones. Serás responsable de liderar la operación end-to-end de onboarding y customer, garantizando una experiencia ágil, segura y de excelencia para nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, regulatorios y de calidad, además de impulsar la mejora continua de los procesos.

¿Qué vas a hacer?

Serás responsable de liderar la operación de Onboarding y Customer Operations , asegurando una experiencia ágil, segura y de alta calidad para nuestros clientes desde su incorporación al banco. Tendrás un rol clave en la optimización de procesos, el cumplimiento regulatorio y la mejora continua de la operación.

• Liderar la operación end-to-end de Onboarding y Customer.
• Supervisar los procesos de validación de identidad, biometría, documentac...