Job Description

  • Validación y Control de Calidad: Revisar minuciosamente la documentación y los requisitos de las ventas ingresadas por el equipo comercial, asegurando que cumplan con las políticas vigentes de la empresa y de Movistar.
  • Digitación y Registro de Pedidos: Ingresar de manera oportuna y sin errores las solicitudes de servicios (fijos o móviles) en los aplicativos y sistemas oficiales de la operadora.
  • Monitoreo y Seguimiento de Instalaciones: Hacer el seguimiento del estado de las órdenes (ventas) desde su ingreso hasta la instalación final o activación del servicio, coordinando con el área técnica si es necesario.
  • Gestión de Observaciones y Rechazos: Detectar, reportar y subsanar rápidamente cualquier caída o error en las ventas ingresadas, brindando soporte directo a los asesores comerciales para recuperar la operación.
  • Control de Inventario y Contratos (si aplica): Archivar, organizar y mantener digitalizados los contratos firmados, audios de...

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