Back office Bilingüe

Sobre la Oportunidad

La Empresa esta en búsqueda de su próxim@ Customer Service Representative que quiera llevar el mejor servicio de atención para un importante cliente en USA.

Y actualmente se encuentra creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es fundamental para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y aliados.

Las principales funciones serán:

• Recibir e Iniciar el primer contacto y acercamiento con clientes a través de llamadas telefónicas y/o por otros canales según el caso.
• Identificar y analizar las necesidades de los clientes.
• Diseñar y presentar la mejor respuesta y atención que se adecuen a necesidades de clientes con la finalidad de retener o aumentar el engagement de los mismos.

Requisitos:

• Indispensable vivir en Monterrey, Nuevo León.
• Escolaridad Mínima: Preparatoria terminada comprobable con certificado.
• Experiencia: mínima 6 meses en actividades en atención a c...