Ayudante de recepción

Tu misión

Formarás parte del equipo de Recepción, siendo una pieza clave para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su despedida.

Principales funciones

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias, ofreciendo un servicio cercano y resolutivo.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones siguiendo los procedimientos establecidos.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones sobre el destino.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente.
• Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción hotelera.
• Nivel alto de español e inglés. Se valora...