AVISEUR TECHNIQUE

Hull Chrysler est à la recherche d' AVISEURS(ES) TECHNIQUES à joindre l'équipe du Service.

Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et du service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client. Il doit également être capable de bien vulgariser et expliquer les aspects techniques aux clients. (2 postes à combler)

• Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client.
• Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
• Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
• Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation.
• Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhicule soit livré au temps convenu.
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande.
• Planifier l'horaire des interventions...