Auxiliar de telemercadeo

En Pereira estamos buscando responsables de realizar el proceso de devoluciones y la gestión del módulo de calidad de telemercadeo en la RACOL asignada, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la organización, con el objetivo de optimizar los tiempos de gestión, entrega, retorno del flujo logístico de los envíos y el cumplimiento de indicadores.

Lo que harás:

• Recibir los envíos ingresados por ventanilla para trasladarlos a la bodega de devoluciones o los reenvíos a la operación.
• Realizar el reporte de novedades evidenciadas en el cierre del día con relación a los envíos que ingresaron al módulo de Telemercadeo, para identificar las devoluciones falsas y contribuir a la toma de decisiones.
• Realizar la clasificación y el alistamiento de las devoluciones de envíos de acuerdo con la tipificación otorgada por telemercadeo y malla logística (custodia, reenvío, telemercadeo, entre otros), con el fin de gestionarlos de acuerdo al procedimie...