Auxiliar de Suporte

Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte para fazer parte do nosso time! Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente e resolução de problemas, venha descomplicar o frete com a gente!
**O que você irá fazer**:
Análise e resolução de problemas simples
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes
**O que você precisa ter/ser**:
Experiência com atendimento ao cliente/suporte técnico
Boa comunicação oral e escrita
Flexibilidade para lidar com diversas situações
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente
Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças
**Será um diferencial**:
Experiência com e-commerce
Experiência com atendimento ao cliente via Chat/WhatsApp
Conhecimento em SalesForce
**Horário de trabalho**...