Auxiliar de sac

Descrição: Monitoramento das pesquisas de satisfação de clientes de veículos e oficina, disparadas por meios eletrônicos;  Realização de pesquisas de satisfação por telefone e whatsapp; Identificação das pesquisas detratoras e contato com cliente para abertura de ocorrência (por telefone, email e/ou whatsapp) Identficação das pesquisas promotoras para continuidade do diálogo com cliente. Acompanhamento das ocorrências de clientes juntamente aos gerentes das Unidades. Monitoramento de avaliações no Google Meu Negócio das concessionárias.  Monitoramento do Reclame Aqui do Grupo Toriba Monitoramento do FALE COM A DIRETORIA do Grupo Toriba e Concessionárias Atendimento de reclamações e demais manifestações dos clientes (receptivas e ativas) por telefone, email, whatsapp, chat. Contato com os clientes que entraram em nosso Whatsapp e não deram continuidade no primeiro atendimento no tempo estipulado, com objetivo de resgatar o atendimento. Observações sobre a remuneração: