Job Description

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Boa comunicação;
  • Proatividade;
  • Responsabilidade.
  • Apoiar as aplicações, métodos e processos relacionados a qualidade;
  • Classificar e priorizar insatisfações (Tendência, impacto e histórico);
  • Analisar scripts utilizados nas interações, criar novos e manter a constância na utilização;
  • Gerar relatórios e informar via e-mail e WhatsApp;
  • Conduzir tratativas iniciais junto a área responsável;
  • Contribuir com ideais para inovar e melhorar a Experiência do cliente;
  • Aplicar respostas nos canais digitais, Google, Reclame Aqui e Instagram.

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