Auxiliar de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio

Auxiliar de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio Bogotá.

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios (nivel 1).
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo (Windows y Mac).
• Gestionar tickets y requerimientos a través de herramientas de mesa de ayuda.
• Configurar equipos, usuarios y herramientas de trabajo.
• Apoyar en temas básicos de redes, conectividad y Active Directory.

¿Qué buscamos?

• Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
• Conocimientos en: Sistemas operativos Windows y básicos en Linux (deseable). Soporte en equipos Mac (obligatorio).
• Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook).
• Redes básicas (IP, Wi‑Fi, cableado).
• Herramientas de mesa de ayuda (GLPI, OTRS, Service Desk, etc.).
• Habilidades: orientación ...