Auxiliar de Customer Success

Descripción del cargo

Buscamos un Auxiliar de Customer Success que brinde soporte integral al área, asegurando una experiencia postventa de alto nivel para nuestros socios y estudiantes.

Funciones principales

• Brindar asesoría y soporte personalizado a estudiantes y socios.
• Responder mensajes en Skool y WhatsApp de forma oportuna.
• Realizar seguimiento a estudiantes activos en talleres y plataformas.
• Agregar nuevos socios a las comunidades correspondientes.
• Enviar recordatorios y copys sobre talleres, encuestas y reseñas.
• Participar y moderar talleres semanales y especiales.
• Subir talleres grabados a plataformas (Skool, Drive, Dropbox, etc.).
• Organizar y mantener actualizadas las bases de datos.
• Diligenciar y actualizar el tracker de gestión.
• Apoyar en la implementación y revisión de automatizaciones.

Requisitos

• Mínimo 6 meses a...