Auxiliar Administratiu/va i Atenció al Client

Descripción:

Responsabilitats

• Atendre presencialment, telefònicament i per correu electrònic les famílies i visitants, oferint un tracte professional, respectuós i proper, derivant-les quan sigui necessari als assessors funeràris.
• Assessorar sobre els diferents serveis i productes que podem oferir a les famílies, acompanyant-les durant el procés amb sensibilitat, empatia i vocació de servei.
• Vetllar per la bona coordinació dels serveis diaris.
• Gestionar la venda d’elements posteriors a la prestació del servei principal.
• Realitzar altres tasques administratives posteriors a una defunció.
• Assistir en la bona gestió administrativa de l’empresa.

Competències

• Empatia i sensibilitat
• Capacitat analítica
• Capacitat comercial
• Planificació i organització
• Autonomia i iniciativa
• Gestió d’equips
• Excel·lents habilitats de c...